Неисправности газового котла Юнкерс: коды ошибок и способы их устранения

Серии и модели

В ассортименте котлов Юнкерс имеется несколько серий:

• Ceraclass. Серия одно- и двухконтурных котлов, с открытой и закрытой горелкой. Серия состоит из нескольких модельных рядов — Ceraclass, Ceraclass Smart, Ceraclass Comfort и Ceraclass Excellence. Они отличаются сочетанием функциональных возможностей и дополнительными опциями — удаленное управление, встроенный накопитель и т.п. Мощность агрегатов — 24-35 кВт.
• Euroline. Серия настенных котлов мощностью 12-24 кВт. Имеются одно- и двухконтурные модели с горелкой закрытого типа. В настоящее время серия снята с производства, распродаются остатки со складов.
• Eurostar. Еще одна серия, производство которой в настоящее время прекращено. Состоит из одной модели мощностью 24 кВт, двухконтурный газовый котел с закрытой горелкой.
• EuroMaxx. Котлы мощностью 6,5-42 кВт. Оснащены специальным видом вентилятора, системой контроля режима нагрева и прочими функциями.
• Supraline. Серия котлов для напольной установки, мощностью от 14 до 56 кВт. Имеется возможность присоединения внешнего накопительного бойлера. Оснащены чугунным теплообменником.
• Suprastar. Напольные котлы высокой мощности. Могут быть соединены в каскад, что делает их способными отапливать целые кварталы частных домов. Мощность может составлять до 351 кВт, что дает возможным обогревать 3500 м2 площади жилых или общественных помещений.
• Supramaxx. Напольные котлы высокой мощности — до 900 кВт, представляющие собой тепловые станции для многоэтажных зданий или кварталов частных домов. Для использования в отдельном жилом доме не используются.

Производитель постоянно ведет разработки новых моделей, поэтому в любое время можно ожидать появления новых серий.

Частые неисправности котлов Юнкерс

Вне зависимости от сложности поломки к ремонту отопительных агрегатов стоит привлекать только специалистов, которые прошли специализированную программу обучения в сертифицированных центрах. Чаще всего мастера сталкиваются со следующими видами неисправностей:

• отказ при включении;
• перегрев котла;
• отсутствие нагрева теплоносителя;
• нехарактерный шум во время работы агрегата (чаще всего ситуация возникает, если котёл работает при засорах в теплообменнике);
• отрыв пламени от горелки;
• интенсивное образование копоти.

Газовый котел не включается

Когда котёл не работает и не горит ни одна лампочка, никак не реагирует на кнопку включения, хозяина одолевают самые страшные подозрения: агрегат безнадёжно сломан, понадобится серьёзный ремонт или установка нового оборудования.

Функция самодиагностики котла здесь бессильна и код ошибки устройство не выдаст.

Котел, который никак не реагирует на попытки включения может оказаться полностью исправным, в отличие от того, который выдал код ошибки

Часто причина элементарна: выдернута вилка из розетки, либо выключен автомат. Штекер мог вытащить ребёнок, играясь, а автомат мог отключиться для защиты от сбоя в сети. Кроме того, может отсутствовать электроснабжение во всём доме – днём это запросто можно не заметить.

Если с питанием всё нормально, а котёл всё равно молчит, отключите его от сети и снимите переднюю крышку. Панель управления в настенных моделях обычно закреплена двумя болтами, а крышка основного отсека прикручена по углам – чтобы снять их, достаточно крестовидной отвертки.

Проблема может быть в перегоревшем предохранителе на плате управления, при этом котлы серии EuroStar могут выдавать ошибку Е9. Найдите его и осмотрите, по возможности, проверьте амперметром. Если требуется замена предохранителя, поищите запасной на внутренней стороне крышки или других элементах корпуса котла. Как правило, компания Юнкерс делает такой запас для пользователя.

Проверив маркировку, замените предохранитель и попробуйте запустить котёл, прямо не собирая. Если всё заработало, можете вздохнуть с облегчением, если же реакции нет или новый предохранитель сразу сгорел – необходимо вызывать специалиста.

Осмотрите внутренности аппарата на предмет следов короткого замыкания, течи, оборванных или выдернутых проводов.

Варистор защищает плату от скачков напряжения в сети, принимая удар на себя. Он может деформироваться или даже взорваться

На плате может быть взорван или поврежден варистор – это указывает, что был скачок напряжения. Ремонт не слишком сложный и дорогостоящий, но требует пайки платы, а заниматься этим самостоятельно категорически не рекомендуем. Доверьте работу мастеру, а сами приобретите стабилизатор напряжения.

Бывает, что котёл не начинает работать, даже когда в доме холодно. На дисплее или индикаторах при этом может отображаться режим ожидания, а на моделях ЕвроСтар – ошибка СС. Это указывает на отсутствие связи с датчиком комнатной температуры или термостатом котла. Проверьте целостность проводов и соединений, закрутите покрепче контакты. Если всё цело, на механическом датчике поверните ручку, а на электронном – замените батарейку.

Если котёл с пьезорозжигом пытается зажечь конфорку, даёт искру, но не разгорается – скорее всего, нет подачи газа или неисправен газовый клапан.

После нескольких неудачных попыток старта модели линеек Ceraclass и Евростар высвечивают ошибку ЕА «Пламя не определяется», на Евролайне мигают кнопка «сброс» и индикатор температуры 60.

Причин, почему котел не распознаёт пламя, может быть много: от перекрытого газового крана, до неправильного положения кодирующего штекера

В такой ситуации вы можете только попробовать зажечь кухонную плиту или открутить газовый шланг котла (при закрытом кране и отключенном котле) и попробовать ненадолго открыть газ. Если раздалось шипение или плита включилась – проблема в котле, нужно вызывать специалистов из сервисной службы с которой заключен договор на ТО газового оборудования.

Если шипения нет, значит отключена подача газа в дом, дождитесь восстановления газоснабжения. В любом случае, открученный газовый шланг необходимо подключить назад к котлу, не потеряв прокладку.

Котел постоянно отключается

Одна из самых распространённых проблем: котёл начинает работать, горелка зажигается, а затем отключается. При этом может выдавать ошибку Е9, СЕ, ЕА или мигает лампа 45 или 75 градусов – «нет тока ионизации».

Такая проблема может возникать каждый раз при розжиге или изредка, непредсказуемо, мгновенно или через небольшой промежуток времени – потому что причины подобного поведения котла могут быть разные. О возможных проблемах и их решении поговорим далее.

Причина #1 – забит фильтр

Это частая неисправность двухконтурных котлов, на которую редко указывает самодиагностика, ведь фильтр подачи воды обычно расположен снаружи и к датчику не подключен.

Отключение происходит при попытке переключиться на ГВС, ведь вода в змеевик не поступает или идёт слабым напором и котёл перегревается.

Чтобы очистить фильтр, отключите котёл и найдите на трубе подачи воды в котёл участок в форме перевёрнутой буквы «У».

Исключение – модели Cerapur, у них фильтр грубой очистки холодной воды встроенный. На схеме – его расположение и строение

Перед и после него перекройте краны, отвинтите гайку – наконечник. Извлеките и хорошенько промойте сетку, ополосните корпус. Если картридж повреждён – погнут или лопнул, то купите новый. Соберите всё назад и откройте оба крана.

Причина #2 – заклинил насос

В большинстве моделей газовых котлов Юнкерс насос встроенный и контролируется системой, на его неисправности указывают мигание диода 45 градусов, ошибка Е9, в зависимости от модели.

Чтобы узнать, не заклинил ли ротор насоса, его нужно разобрать.

Для этого проделайте следующие действия:

• отключите котёл;
• найдите насос в правой нижней части котла;
• поставьте под него небольшую ёмкость;
• чтобы снять крышку выкрутите винт с большой блестящей головкой под плоскую отвертку;
• из насоса сольётся немного воды – проследите, чтобы она не попала на печатную плату и другую электронику;
• попробуйте слегка провернуть ротор в глубине насоса остриём отвертки. Если идёт легко – собираем и ищем неисправность далее, если нет – ремонтируем или меняем насос;
• соберите все в обратном порядке.

Более рискованный, но и более точный способ проверки – включить котёл с разобранным насосом и перекрытой водой и аккуратно просунуть отвертку вглубь до характерного звука от касания к вращающемуся ротору.

Если насос забит воздухом, попавшим в систему отопления, спустить его поможет специальный клапан.

Как правило, клапан расположен на верхней грани насоса, в глубине – здесь слева. А в центре находится винт снятия крышки

В зависимости от конструкции, он может откручиваться или подниматься. При открытом кране подачи теплоносителя воздух выйдет с шипением, а котёл заработает как прежде.

Причина #3 – неисправен датчик

Случается, что главная горелка успевает зажечься, но сразу тухнет и котёл выдаёт ошибку ЕА или мигает диод 60 градусов. Это значит, что некорректно работает датчик контроля пламени – термопара или диод ионизатора и ошибочно срабатывает защита, отключающая горелку во избежание утечки газа без горения.

Чтобы исправить такую неисправность, не всегда нужно менять датчик, иногда достаточно выдернуть вилку котла из розетки и вставить её перевёрнутой. Помогает такая манипуляция потому, что многие котлы Юнкерс фазозависимы, если фаза и ноль у котла и в розетке не совпадает, ток ионизации не образуется и датчик не срабатывает.

Другая причина такой поломки – замыкание ноля и заземления в любой части электропроводки в доме. Вспомните, не вбивали ли вы в последнее время гвозди, не подключали новую электрику? Всё оборудование при таком замыкании работает, некорректно только заземление.

Если подобная проблема найдена, устраните её и перезапустите котёл.

При нормальной работе двухконтурного котла на дисплее отображается текущая температура и режим работы – на отопление или ГВС

Во всех описанных выше случаях котёл отключался сразу, не мог войти в рабочий режим даже ненадолго.

Если же устройство в целом работает, но иногда, через разные промежутки времени, чаще от нескольких часов и дней – встаёт по ошибке ЕА «пламя не определяется», то виной тому, скорее всего, низкокачественное и нестабильное напряжение в сети.

Подобная ситуация не только раздражает, но и грозит поломками платы. Чтобы этого не допустить, приобретите стабилизатор напряжения.

Низкое давление теплоносителя

На лицевой панели каждого котла есть манометр, указывающий давление в системе отопления. На нём есть красные зоны слишком низких и слишком высоких показаний. Нормальным для холодного котла считается давление 1,5 бар: при 1 бар стрелочка уже в красной зоне, а при 0,5 бар котёл отключится по ошибке СЕ или CF до восстановления давления.

Если котёл установлен недавно – несколько недель назад, такая ситуация обычная, нужно просто долить чистой воды через специальный кран. Но не спешите доливать воду в систему, которая в эксплуатации не первый год.

Нагреваясь, вода расширяется и давление повышается – это норма. Однако, если оно скачет сразу на 0,7 – 1,5 бар, это указывает на недостаток воздуха в расширительном баке.

Если в такой ситуации долить воды, нагреваясь, она слишком повысит давление и сработает предохранительный клапан, сбрасывающий излишки теплоносителя.

Встроенный расширительный бак отличается от наружного: он плоский и располагается сзади котла. Штуцер для подкачки – сверху, с колпачком на резьбе

Чтобы накачать бак, сначала нужно сбросить давление на отключенном котле, слив немного воды. Затем подключите насос или компрессор к штуцеру в верхней дальней части бака и накачайте его до 1,3 – 1,4 бар. Отключив насос, долейте воды, доводя давление в холодной системе до 1,5 – 1,6.

Если даже при нагревании котла низкое давление в контуре отопления сохраняется, значит действительно необходимо добавить воды. Где найти предназначенную для этого трубку указано в инструкции к модели устройства, мы же только напомним о необходимости заполнить эту трубку водой до открытия крана, чтобы воздух не попал в насос и батареи.

Обязательно проверьте все краны, соединения и радиаторы, а также внутренности котла на предмет протечек – куда-то же делась вода, циркулировавшая в системе.

Нет тяги в дымоходе

Проблемы с тягой также знакомы всем видам котлов – как с обычным дымоходом, так и с коаксильным. Указывают на эту проблему ошибки А4, С4, С6, мигание диода 45 градусов, иногда – попеременно с 90 градусов.

При возникновении таких ошибок, в первую очередь, нужно выяснить, действительно ли есть проблема, ведь датчик тяги мог сработать ошибочно, и сбои С4 и С6 могут также указывать на неполадки с реле давления.

Те, кто когда-нибудь топил печку или камин знают, как опасна обратная тяга, заполняющая дом угарным газом и дымом

Для проверки тяги сначала выясните, откуда ваш котёл забирает воздух для горения. Модели с открытой камерой сгорания берут его из помещения, как правило – через решетку в нижней части настенных и на боку напольных исполнений. При закрытой камере сгорания воздух забирается с улицы, через наружную трубу коаксильного дымохода.

К точке забора воздуха при работающем или пытающемся работать оборудовании поднесите лист бумаги. Если он прилип к решетке или затягивается в трубу – значит с тягой всё хорошо.

Если тяга есть, но слабая, для удержания бумаги её может и не хватить. В таком случае для проверки используется горящая спичка.

Котел с открытой камерой

Чаще всего при появлении ошибок тяги, её действительно нет. Главная причина – проблемы с дымоходом. Он может быть:

• забит сажей или кислотным конденсатом;
• засорен инородными телами – иногда птицы могут свить в дымоходе гнездо, остатки которого будут проваливаться внутрь;
• неправильно рассчитан – слишком тонкий или короткий;
• недостаточно утеплён, образовалась воздушная пробка.

Осмотрите и прочистите трубу, при необходимости воспользуйтесь услугами специалистов.

Турбированный газовый котёл

За воздухообмен в котлах с закрытой камерой сгорания отвечает вентилятор, управляемый реле давления дымовых газов – прессостатом.

Прессостат и турбина располагаются в верхней части котла, над газовой горелкой и теплообменником, непосредственно под началом дымохода

Причина нарушения тяги, как правило, в неисправности одного из этих устройств.

Владелец котла сам может проверить целостность катушки индуктивности мультиметром – она должна иметь сопротивление 50 – 80 Ом, в противном случае подлежит замене. Также из-за накоплений грязи и пыли может быть разбалансирована крыльчатка вентилятора.

Чтобы это обнаружить, снимите турбину, продуйте от пыли и несколько раз прокрутите крыльчатку. Если она останавливается всегда в одном положении, прикрепите на верхнюю лопасть грузик и проверьте ещё раз.

Кроме того, прессостат может не запускать вентилятор из-за низкого напряжения в сети: проверьте его вольтметром в розетке, нижний порог допустимого – 195 В. Если проблема в этом, подключите стабилизатор.

Чтобы проверить работоспособность прессостата, подключите вентилятор напрямую и попробуйте запустить котёл. Если проблемы в работе исчезли, реле давления требует замены.

Чтобы исключить прессостат из цепи, замкните отрезком провода контакты его подключения – так вентилятор будет работать не останавливаясь

Котлы с закрытой камерой снабжаются коаксильными дымоходами, которые устанавливаются горизонтально, а потому практически не подвержены засорению. Однако, в сильный мороз может возникнуть обледенение конца трубы, вызванное замерзанием конденсата или неправильным монтажом оборудования.

Избавиться от этой проблемы можно проведя утепление дымохода.

Основные неисправности

Котлы Юнкерс отличаются высокой надежностью, нередко они по нескольку лет работают без необходимости ремонта или обслуживания. Наиболее возможными неполадками могут быть проблемы с теплообменником, сбой электронной платы управления, отказ циркуляционного насоса или вентилятора.

Все неисправности тотчас обнаруживаются системой самодиагностики, которая выдает на дисплей код ошибки.

Наиболее распространенные из них:

Код	Расшифровка	Способ решения проблемы
А3	Отказ датчика вывода дыма	Восстановить соединение или заменить датчик
А4	Нарушение герметичности дымохода	Восстановить герметичность
А7	Отказ датчика температуры ГВС	Проверить контакты или заменить датчик
АС	Отсутствие соединения шины с блоком управления	Восстановить соединение, заменить кабель
B1	Плата управления не видит штекер кодирования	Зачистить контакты
CC	Отказ датчика наружной температуры	Восстановить соединение или заменить датчик
E0	Внутренние проблемы электронной платы управления	Заменить плату
E2	Разрыв или КЗ терморезистора на подаче теплоносителя	Восстановить контакты или заменить датчик
E9	Превышение температуры (перегрев теплообменника)	Проверить состояние датчика температуры, работоспособность циркуляционного насоса
EA	Отсутствует ток ионизации	Проверить заземляющий контур и соединения запального и ионизационного электродов
F7	Отказ ионизационного электрода	Восстановить контакт, проверить плату управления на наличие капель конденсата
FA	Паразитное пламя	Проверить заземление и газовую аппаратуру

Появление ошибки не обязательно свидетельствует о возникшей проблеме. Иногда код появляется из-за скачка напряжения или иной внешней причины.

Ошибку надо сбросить и вновь запустить котел. Если она появляется вновь и вновь, надо вызывать мастера.

Работа котла

При эксплуатации газового котла могут возникнуть неисправности:

• Е01 – не определяется пламя.
• Е03 – установка перегрелась, датчик температуры вышел из строя.
• Е04 – контакты прессостата воздушного типа замкнулись до момента розжига пламени.
• Е05 – при работающем вентиляторе и розжиге не замыкаются контакты воздушного прессостата.
• Е08 – не работает ионизатор, не проводит замеры, не определяет необходимые параметры.
• Е09 – схема управления работает некорректно, при этом не замеряется электрический ток, происходят пробои ключей.
• Е11 – не работает горячий процессор.
• Е12 – не работает холодный процессор.
• Е17 – нарушена правильная последовательность работы цепочки горячего процессора.
• Е18 – цепочка холодного процессора работает в неправильной последовательности.

Неисправности датчиков

При работе оборудования Junkers может произойти поломка определенного типа датчиков:

• Е30 – вышел из строя датчик температуры отопления.
• Е31 – произошло короткое замыкание в цепи, где установлен датчик температуры отопления.
• Е32 – неисправен датчик температуры горячей воды.
• Е33 – короткое замыкание цепи датчика температуры горячей воды.

Коды ошибок, связанные с напряжением сети

Нередко оборудование выходит из строя из-за скачков напряжения в электрической сети. В этом случае появляются ошибки:

• Е34 – маленькое напряжение в электрической сети.
• Е35 – частота сети не подходит для работы котла.
• Е36 – большая разница между напряжениями в сети горячего и холодного процессора.

Клавиша сброса неисправностей

При работе газового котла Junkers возникают ошибки, обозначаемые миганием клавиши сброса неисправностей:

• Если частота мигания 2 раза в секунду, то наблюдаются неполадки с датчиком температуры, она заметно снижается.
• Мигание 1 раз в секунду показывает, что отсутствует сигнал пламени, время электроподжига вышло.
• Частота мигания 1 раз в 2 секунды характеризует неправильный сигнал пламени.
• Если мигает 1 раз в 4 секунды, то необходимо проверить работу воздуховода.

При возникновении неисправностей газовый котел постарается устранить их автоматически, если при перезагрузке установка не работает, то необходимо вызвать мастеров.

Как предотвратить поломку котла Юнкерс

Для профилактики возникновения неисправностей у любой из моделей котлов производства компании Junkers рекомендуется выполнение следующего комплекса работ.

• Чистка теплообменника с периодичностью в 3 года.
• Ежегодная проверка давления (показатель может варьироваться в пределах 1-2 бар).
• Проверка уровня воды, чтобы не допустить повышенного износа механизмов котельного оборудования.
• Своевременный качественный сервис. Производят чистку или замену фильтров, проверку работы автоматики, устройств контроля параметров оборудования систем отопления.

Вызвать мастера по ремонту котлов Junkers, газовых колонок для получения горячей воды, позвоните нам. Мы гарантируем оперативный выезд на дом, устранение неисправностей любой сложности с гарантией качества. Чтобы бесплатно проконсультироваться, решить возникшие организационные вопросы, звоните!

Выводы и полезное видео по теме

Более наглядно познакомиться с самыми распространёнными поломками котлов Юнкерс и их самостоятельным ремонтом можно на видео.

Устранение неисправности датчика протока:

Ремонт котла Юнкерс своими руками:

В качестве вывода можем отметить, что далеко не каждая ошибка, выдаваемая самоконтролем котла, фатальная. Не стоит бояться самостоятельного ремонта котла Юнкерс: многие неисправности можно устранить без помощи специалиста. Но не рекомендуем самому вмешиваться в газопровод и паять плату, это слишком рискованно.